问：我们是某民间志愿者组织，前不久接到一位不满20周岁、正在读大学的武汉女孩的求助，她妈妈是癌症病人，受本次疫情影响去世。据说女孩与母亲相依为命，不清楚父亲情况。我们帮助处理了她妈妈的后事，得知女孩有外婆，除了女孩的妈妈，外婆还有其他子女，而女孩家中尚有正在还贷的车、房。女孩正在读大学，没有经济来源，希望能够卖掉家里的房和车，在清偿贷款后，用余款去支撑自己完成学业。现想咨询该如何帮助女孩去办理继承相关事宜以达成其愿望？
答：志愿者希望能够帮助女孩处理继承事宜，目前面临的主要问题有以下几点：
1、首先要帮助女孩处理家庭中房、车延期还贷的问题。
2、确定女孩的实际年龄，如女孩尚未年满18周岁，在其母亲死亡后，需要明确谁是她现阶段的合法监护人。
3、理清家庭关系及家庭财产的范围及归属，在此基础上确定女孩母亲遗产的范围。
4、确定女孩母亲有无订立遗嘱？立过几份遗嘱？几份遗嘱各自的内容和形式是否合法？如何确定最终应该按哪份遗嘱执行？
5、如女孩母亲未立遗嘱，则遗产由法定继承人继承，需在梳理家庭关系的基础上确定法定继承人范围。
6、无论是遗嘱继承还是法定继承，如继承人不止女孩一个，则女孩想自己将家中房、车卖掉并清偿贷款后获得全部余款，取决于其他继承人是否全部声明放弃继承。
现将各项问题展开来分析：
1、确定所涉房贷、车贷的按揭银行，向该银行了解执行银监会关于金融服务配合做好新冠肺炎疫情防控通知的相关具体措施，据此申请延期还贷。
2、确定女孩是否已年满十八周岁，如已满，则她可以自行做主接受志愿者的帮助；如果女孩未满十八周岁，则需要寻找她的合法监护人。如果女孩的父亲在世，则其监护人为其父亲；如果其父已去世或不具备监护能力，则监护人应该是她的祖父母或外祖父母。在女孩有法定监护人的情况下，女孩的继承事宜是否接受志愿者的帮助，应由其监护人决定。
3、应当尽快明确女孩父亲的情况，是已过世？还是与女孩母亲已离婚，或只是分居状态？不同情形下，家庭财产的归属将差别极大。
如女孩的父亲只是与女孩的母亲分居，家庭财产仍然为夫妻共同财产，需将一半分割出来作为父亲的个人财产，剩余一半属于母亲的财产，也就是能够被用以继承的遗产范围。
如女孩的父亲已经与女孩的母亲离婚并已完成全部夫妻共同财产的分割，则现有的家庭财产全部为女孩母亲的个人财产，即现有的家庭财产全部属于被继承的遗产范围。
如女孩父亲已经去世，则情况会更为复杂，需要根据其去世时其父母（即女孩的祖父母）是否还健在，分两种情形处理。其一、如二老当时还健在，则家庭财产中属于父亲的那一半为父亲的遗产，如父亲未留遗嘱，则父亲的遗产应先在女孩的祖父母、女孩母亲和女孩之间先行继承及分割。那么现在的家庭财产中，应当先划出女孩祖父母和女孩自己的份额后，其余属于女孩母亲的份额才是将被继承的遗产范围。
其二、如女孩的祖父母在女孩父亲去世前已经去世，且父亲未留有任何遗嘱，则父亲的遗产应先在女孩母亲和女孩之间先行继承分割。如此，在现有的家庭财产中，应当先划分出女孩自己的份额后，其余属于女孩母亲的份额是即将被继承的遗产范围。
4、明确女孩母亲是否有订立遗嘱。如有遗嘱，对于遗嘱内容、形式的合法性及存在几份遗嘱的情形下应以哪份为准，请参看《关于遗嘱，你该知道这些》一文。
5、如女孩母亲未订立遗嘱，则其遗产在正常情况下应当为全体法定继承人均等分配，而其法定继承人的范畴，需要与女孩理清其家庭关系后确定。现已知女孩有外婆，如女孩的父亲在世且并未与其母亲离婚，则女孩的外婆、外公（如还健在）及女孩的父亲和女孩，均为女孩母亲的法定继承人。
6、假设现有家庭财产均为女孩母亲的个人财产，如母亲立有遗嘱，明确表示将自己名下的所有财产都留给女儿，这种情况下，继承事宜办理相对比较简单，可向遗产房所在地的公证处申请办理继承权公证。如母亲未订立遗嘱，则遗产按照法定继承办理，除非其他法定继承人声明放弃继承，否则，女孩不能享有对其母亲全部遗产的继承权。而无论其他法定继承人是否放弃继承，女孩母亲遗产继承事宜亦可向遗产房所在地的公证处办理继承权公证，办理继承权公证前，建议先向当地公证处电话咨询办理流程及所需文件。
办完继承权公证后，继承人可持公证书及其他相关文件向房产登记中心及车管所办理房、车过户手续，但过户前需要一次性结清剩余按揭款。如继承人没有经济能力一次性结清剩余按揭款，亦可以寻找“过桥资金”进行办理，待使用“过桥资金”办完赎楼赎车、过户手续后，再以房、车作抵押贷款或以卖房卖车所得款项偿还“过桥资金”。
支付完所有继承事宜办理环节的全部费用后，如无特别情况，所剩余的款项或财产按遗嘱安排归于遗嘱继承人或在法定继承人之间均等分配。
希望女孩能够如愿获得母亲的全部遗产，以支持其完成学业。更希望女孩的家人能够给予她更多的关爱，陪伴并帮助她度过这段艰难的时期。
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